Zugegeben, manche Unternehmen übertreiben es mit der Begrüßung von Anrufern. Wenn es gefühlte fünf Minuten dauert, bis der Mitarbeiter mit der Grußformel fertig ist, weil er nach der Nennung des Firmennamens einen „besonders schönen guten Tag“ wünscht, sich anschließend inklusive seiner drei Vornamen sowie einer detaillierten Beschreibung der Abteilung, in der er tätig ist, vorstellt und dann auch noch fragt, wie er dem Anrufer denn heute, an diesem sonnigen Mittwoch-Vormittag, behilflich sein könne, verdreht wohl jeder Anrufer ungeduldig die Augen.
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