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Egal, ob neuer Schichtplan, vorab mit Fahrgästen vereinbarte Touren oder Vorgaben, wie abgerechnet und in welchem Zustand das Fahrzeug nach Dienstende übergeben wird: Dass Taxi- oder Mietwagenfahrer nicht mit allen Anweisungen glücklich und zufrieden sind, kommt vor. Es gibt allerdings verschiedene Möglichkeiten, wie sie damit umgehen. Wenn sich ein Teammitglied bei klaren Ansagen nicht äußert, aber mit verschränkten Armen dasteht, sich halb abwendet oder gar die Augen verdreht, sollte jeder Vorgesetzte aufmerksam werden.
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