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Manche Menschen äußern Unzufriedenheit oder Unmut nicht lautstark, sondern verbreiten eher „hintenrum“ miese Stimmung. Darauf sollten Chefs und Chefinnen unbedingt reagieren – aber richtig.
Das Unternehmerleben ist voller Überraschungen, die nicht immer angenehm sind. Taxi- und Mietwagenunternehmen sollten daher möglichst solide aufgestellt sein.