VW Ticari Araçlar & Bağlantılı Araçlar: Önleyici bakım ile daha fazla filo verimliliği

Danimarkalı telematik uzmanı Connected Cars A/S ve ticari araç üreticisi Volkswagen Ticari Araçlar (VWN), Connected Cars’ın araç bağlanabilirlik çözümlerini iş müşterileri ve onların araçları için Volkswagen Ticari Araçlar’ın ekosistemine entegre etmek üzere yeni bir stratejik ortaklık açıkladı. Bu küresel iş birliği kapsamında Connected Cars’ın CC-Link telematik donanımı, CC-DataStream bulut platformu ve ConnectedWorkshop bayi arayüzü, VWN’in Connect Pro filo yönetim sistemiyle birleştirilecek. Bu teknolojilerin bir araya getirilmesiyle ortaklığın öngörücü bakım ve gerçek zamanlı teşhisleri mümkün kılması hedefleniyor. Bu sayede araçların çalışır durumda kalma süresinin artırılması ve filo verimliliğinin dünya genelinde iyileştirilmesi vaat ediliyor. Uygulama kademeli olarak, çekirdek pazarlardan başlanarak hayata geçirilecek ve önümüzdeki beş yıl içinde hedeflenen tüm bölgelerde tamamen devreye alınacak.

„Volkswagen Ticari Araçlar ile yapılan bu ortaklık, bağlantılı araç hizmetleri alanında büyük bir sıçrama anlamına geliyor. CC-Link donanımımızı ve CC-DataStream platformumuzu Volkswagen’in Connect Pro sistemine entegre ederek küresel ölçekte öngörücü, proaktif bakım imkânı sağlıyoruz. Müşteriler, daha az servis dışı kalma süresi ve her zamankinden daha kişiselleştirilmiş bir hizmetten faydalanacak“, diye açıkladı Connected Cars A/S’nin İcra Kurulu Başkanı (CEO) Jesper Hill-Kjærsgaard ve iş birliğinin yenilikçi ruhunu övdü:

Proaktif servise ve kullanılabilirliğe entegrasyon

Anlaşma kapsamında Connected Cars, Volkswagen Ticari Araçlar’ın iş ve filo müşterilerine yönelik ekosistemini geliştirmek için araçlara yönelik CC-Link telematik cihazlarını ve CC-DataStream platformunu sağlayacak. Araçlara kurulu CC-Link donanımı ile OEM telematiği üzerinden sağlanan bağlantının birleşimi; araç durumu ve hata kodları gibi araç teşhislerine ilişkin veriler dâhil olmak üzere gerçek zamanlı araç verileri sağlayacak. Connected Cars’ın bayiler için sezgisel arayüzü olan "ConnectedWorkshop-Software", servis ortakları için ön yüz olarak Connect-Pro-Portal ile kesintisiz biçimde bağlanacak, deniliyor. 

Kesinti sürelerinin azaltılması hedefleniyor

Bu entegrasyon sayesinde VW bayileri ve yetkili servisler, her bir aracın durumuna anında görünürlük elde eder ve araç ile randevu verilerini Connect Pro ile kesintisiz biçimde ilişkilendirebilir. Böylece servis ekipleri, sorunları arızaya yol açmadan önce "proaktif" olarak giderebilir. Ortaklar, bu yolla müşteri filolarındaki planlanmamış kesinti sürelerinin belirgin ölçüde azaltılacağını vadediyor. Başlıca hedef ve faydalar şunlar:

• Geliştirilmiş filo yönetimi: Connected Cars’tan gelen veri akışının Connect Pro’ya entegrasyonu sayesinde filo yöneticileri, Volkswagen Ticari Araçları’nın kullanımına ve teknik durumuna ilişkin birleşik, küresel bir genel bakış elde eder. Birleşik platform, filo operasyonlarının optimize edilmesi amacıyla daha akıllı planlamayı, kablosuz uzaktan güncellemeleri ve veriye dayalı kararları destekler. 
• Bayiler için gerçek zamanlı teşhis: Bayiler ve servis partnerleri, ConnectedWorkshop arayüzü üzerinden araç durumunu gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve anında teşhis hata kodları ile uyarıları alabilir. Böylece teknisyenler gecikmeden onarımları başlatabilir veya müşterilerle eyleme dönüştürülebilir bilgilerle iletişime geçebilir.
• Kestirimci bakım: Canlı araç telematiği ve akıllı analitik kullanımıyla bakım gereksinimleri öngörülebilir; böylece arızalar ortaya çıkmadan bakım işlemleri gerçekleştirilebilir. Bu sayede aksaklıklar en aza indirilir ve maliyetli arızaların önüne geçilir.
• Artırılmış araç kullanılabilirliği: Proaktif sorun çözümü ve zamanında servis müdahaleleri sayesinde araçlar yollarda daha uzun ve daha güvenilir biçimde kalır; böylece filonun üretkenliği ve verimliliği artar. 

Tüm bölgelerde kullanıma sunma 

Her iki şirket de bu entegre hizmetlerin Avrupa çapında kullanıma sunulmasını taahhüt etti. Devreye alma aşamalar hâlinde gerçekleşecek ve öncelikle hızla belirli bir yaygınlığa ulaşmak ve sonraki bölgeler için en iyi uygulamaları toplamak amacıyla en önemli stratejik pazarlara odaklanacak. Ortaklık, önümüzdeki beş yıl içinde tam entegrasyonu hedefliyor. O zamana kadar Volkswagen Ticari Araçlar’ın tüm pazarlarının Connected Cars ile genişletilen Connect Pro platformunu benimsemesi planlanıyor. Bu kademeli strateji, her pazar için gerekli eğitimlerin, altyapıların ve destek önlemlerinin hazır olmasını sağlamayı amaçlıyor.

„Bu iş birliği, Avrupa genelindeki bayilerimize ve filo müşterilerimize gerçek zamanlı teşhis ve öngörücü bakım işlevleri sunmamızı sağlıyor. Connected Cars ile kurulan ortaklık sayesinde araçlarımızın çalışma süresini artırıyor ve ticari müşterilerimizin eline filo yönetimi için güçlü yeni yetenekler veriyoruz“, diye açıklıyor Kersten Lange, Volkswagen Ticari Araçlar’da Ürün Pazarlama & Bağlanabilirlik Başkanı.

Bu ortaklık, otomobil üreticileri ile teknoloji yenilikçilerinin, araçların yaşam döngüsü değerini, güvenliğini ve müşteri deneyimini dünya genelinde iyileştirmek için nasıl birlikte çalışabileceklerine dair bir örnek teşkil ediyor.