Taxi-Verpflegung: Roboter bringen das Frühstück

In einigen Filialen der in Erlangen angesiedelten Bäckerei-Kette „Der Beck GmbH“ kann man seine Bestellung seit einiger Zeit gleich hinter dem Eingang auf großen Touchscreens wie bei Mc Donald´s aufgeben und über ein Kartenterminal bezahlen. Die Kundschaft soll so kompliziertere Bestellungen wie zum Beispiel für ein Frühstück in Ruhe aufgeben können, ohne dass an der Theke in nachfragestarken Zeiten lange Warteschlangen entstehen. Danach kann man sich setzen und kann die Bestellung entweder abholen oder sich an den Tisch bringen lassen.

Den Service komplettiert seit einem Jahr in zwei Filialen ein Service-Roboter namens „Enzo“. Er sorge immer für ein „großes Hallo“, schreibt Daniela Lösch, die sich bei der Bäckerei um New Media kümmert. In der Filiale im Casa Pane Forchheim mit drei Terminals habe sich wohl auch durch seinen Einsatz der Nutzungsanteil der Terminals in den ersten sechs Monaten dieses Jahres von 13 auf 50 Prozent erhöht.

Fahrer und Fahrerinnen von Taxis und Mietwagen, die nach ihrer Nachtschicht in Ruhe frühstücken oder eine Mittagspause einlegen möchten, könnten bereits in zwei Filialen in Erlangen, in einer in Forchheim und in Heßdorf auf Touchscreens bestellen. Ab dem 25. September 2023 soll diese Möglichkeit in einer zweiten Forchheimer Filiale sowie in Bamberg bestehen.