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Bei Seat kann man Werkstatt-Termine online buchen

Mehr als 600 Seat-Händler bieten jetzt den vor sechs Monaten gestarteten Service an.
Auch Taxi- und Mietwagenunternehmer könnten die Online-Buchung von Werkstatt-Terminen bei Seat nutzen. (Foto: Intax)
Auch Taxi- und Mietwagenunternehmer könnten die Online-Buchung von Werkstatt-Terminen bei Seat nutzen. (Foto: Intax)
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Dietmar Fund
Auf den Internetseiten von mehr als 600 Seat-Händlern können Kunden jetzt einen Werkstatt-Termin online vereinbaren. Sie können dazu entweder ihre Fahrgestellnummer eingeben oder ihren Fahrzeugtyp aussuchen und anschließend ankreuzen, welche Inspektion und welche Diagnosearbeiten sie genau gemacht haben möchten. In einem Freitextfeld kann man weitere Wünsche eingeben.

Danach sucht der Kunde einen freien Termin aus, trägt seine persönlichen Daten ein und bestätigt den Termin. Eine Terminbestätigung erhält er dann per E-Mail. Eine Woche und einen Tag zuvor kommt zur Sicherheit eine Terminerinnerung.

Laut Seat wurden in den letzten sechs Monaten bereits mehr als 3.000 Servicetermine online vereinbart. Rund die Hälfte der Kunden nutzte dafür die Möglichkeit, sich außerhalb der Öffnungszeiten um einen Termin zu bemühen. Am häufigsten gefragt waren Inspektionen, Räderwechsel, die Hauptuntersuchung und Ölwechsel-Termine.

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