Arrive: Von Daten zu Taten - Wie digitale Technologien das Parken und die Stadtplanung revolutionieren

Eye-Tracking: Blickverläufe als Planungsinstrument

Eye-Tracking-Brillen sind aus der Forschung bekannt, doch sie werden zunehmend auch in der Mobilitätsplanung eingesetzt. Sie zeichnen Blickverläufe, Fixationsdauer und Lesereihenfolge auf – etwa beim Betrachten von Parkbeschilderung oder digitalen Displays im Straßenraum. Die gesammelten Daten werden in Heatmaps und Verhaltensmodelle übersetzt, die zeigen, welche Informationen tatsächlich wahrgenommen werden und welche untergehen.

Die Forschung kombiniert Online-Bildschirmstudien mit realen Feldstudien per Eye-Tracking-Brille, um Blickverläufe in Parksituationen zu erfassen. Die Ergebnisse sind aufschlussreich: Gut gestaltete Beschilderung kann die Wahrnehmbarkeit um 150 bis 350 Prozent steigern. Zudem schauen Autofahrer:innen weniger als eine Sekunde lang auf ein einzelnes Schild. Ist dieses also falsch platziert oder stehen die wichtigsten Informationen nicht dort, wo das Auge natürlich hinfällt, wird es schlicht nicht gelesen. Relevant ist dabei auch, ob ein Schild an einer schnellen Einfahrt steht – wo nur minimale, leicht erkennbare Informationen verarbeitet werden können – oder in einer langsamen oder stationären Situation, etwa an Schranken oder Parkautomaten.

Aus unseren Analysen lassen sich vier zentrale Variablen ableiten, die über den Erfolg der Beschilderung entscheiden:

1. Platzierung: Das Schild muss genau dort stehen, wo Fahrende tatsächlich hinschauen können, nicht wo es auf dem Lageplan logisch erscheint.

2. Botschaft: Statt reiner Anweisungen funktioniert nutzenzentrierte Sprache besser, etwa „Bezahlen Sie bequem per App“ statt „Digitale Zahlung möglich“.

3. Design: Asymmetrische Layouts werden schneller und zuverlässiger wahrgenommen als symmetrische.

4. Lesereihenfolge: Selbst ein gut platziertes, gut formuliertes Schild versagt, wenn die wichtigste Information nicht zuerst im natürlichen Blickfeld landet.

Die Technologie offenbart aber auch systemische Probleme: Zu viele, schlecht koordinierte Schilder – oft das Ergebnis fragmentierter Zuständigkeiten innerhalb von Verwaltungen – können Nutzende überfordern und die Akzeptanz digitaler Angebote erschweren. Eye-Tracking-Daten können dabei helfen, Beschilderungskonzepte zu verbessern, die kognitive Belastung zu reduzieren und sogar den Stresslevel in Parksituationen zu messen.

Scan-Cars: Effizientere Kontrollen

Auch technologiegestützte Kontrollmethoden gewinnen an Bedeutung. Viele Kommunen kämpfen mit Personalmangel in Ordnungsämtern und zunehmenden Anfeindungen gegenüber Mitarbeitenden auf der Straße. Hier können Scan-Cars Abhilfe schaffen: Fahrzeuge, die mit Kameras und Kennzeichenerkennungssystemen ausgestattet sind und automatisch prüfen, ob geparkte Fahrzeuge einen gültigen Parkschein haben.

Voraussetzung dafür ist die Digitalisierung der Parkscheinautomaten und Bezahlprozesse – Stichwort: Pay by Plate. Dabei wird das Kennzeichen direkt mit der Parkplatzbuchung verknüpft, ein physischer Parkschein ist nicht mehr nötig. Das automatisiert Kontrollen und vereinfacht den gesamten Parkvorgang.