Viele Taxi- und Mietwagenunternehmer und -unternehmerinnen klagen über Fahrermangel und leiden darunter, dass es immer schwieriger wird, zuverlässige, freundliche und motivierte Fahrer und Fahrerinnen zu finden. Daher ist es umso wichtiger, dafür zu sorgen, dass die Angestellten so gerne im Unternehmen arbeiten, dass eine Kündigung für sie nicht in Frage kommt. Allerdings haben quer durch alle Branchen nur 17 Prozent der deutschen Arbeitnehmer eine hohe emotionale Bindung an ihren Arbeitgeber, sind also mit Herz, Hand und Verstand bei der Arbeit. Mehr als zwei Drittel der Beschäftigten schieben lediglich Dienst nach Vorschrift.
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