Umfrage: mytaxi ist die bekannteste Taxi-App

Schon jeder fünfte Taxikunde in Deutschland verwendet eine Taxi-App, am populärsten ist diese Bestellform bei Fahrgästen bis 49 Jahre. Ein gutes Viertel der 14- bis 29-Jährigen und fast ein Drittel der 30- bis 49-Jährigen bestellen Taxis per App. Das sind die wichtigsten Ergebnisse einer repräsentativen Telefon-Umfrage, die das Marktforschungsunternehmen BitkomResearch im Auftrag des App-Betreibers Intelligent Apps („mytaxi“)durchgeführt hat. Vom 8. bis zum 10. Juni wurden dazu 1.007 Verbraucher ab 14 Jahren befragt. Zu den Befragten zählten auch 525 Taxifahrer.

Unter allen Befragten war mytaxi mit 19 Prozent die bekannteste Bestell-App, gefolgt von Taxi.de mit 8 Prozent, Taxi.eu mit 4 Prozent und Taxi Deutschland mit 4 Prozent. Diese Reihenfolge und der große Abstand zur führenden App ergaben sich auch bei den Fragen zur Nutzung.

Als für sie wichtigste drei Gesichtspunkte nannten die Befragten die Funktionalität einer App, die Geschwindigkeit bei der Bestellung und die Transparenz über den Fahrer und seinen Standort. Der automatische Quittungsversand per E-Mail und die Möglichkeit des bargeldlosen Bezahlens spielten ebenfalls eine große Rolle. Deutlich unwichtiger war die Möglichkeit, ein bestimmtes Fahrzeug oder einen bestimmten Fahrer zu bestellen.