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In Taxi- und Mietwagenunternehmen kann durchaus ein rauer, aber herzlicher Ton herrschen. Doch wenn sich Mitarbeitende anbrüllen oder nicht mehr miteinander sprechen, wenn einer ständig über einen Kollegen ablästert, sich laufend bei Chef oder Chefin über ihn beschwert oder die betrieblichen Abläufe gestört werden, ist es Zeit, etwas zu unternehmen. „Eine Führungskraft sollte sich spätestens dann in Auseinandersetzungen zwischen Mitarbeitenden einmischen, wenn das Betriebsklima und das gesamte Team darunter leiden“, sagt Susanne Plaschka, Führungstrainerin, Coach und Geschäftsführerin der „Die Unternehmensentwickler GmbH“ in Berg.
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