Die unsichtbare Kraft

Eine positive Unternehmenskultur sorgt nicht nur dafür, dass alle mehr Spaß bei der Arbeit haben, sondern trägt auch zum wirtschaftlichen Erfolg bei. Doch welche Maßnahmen zur Verbesserung des Betriebsklimas wirken – und welche eher nicht?
Offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung im Team gelten als wichtige Faktoren für Motivation, geringe Fluktuation und besseren Kundenservice. Bild: KI-generiert
Offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung im Team gelten als wichtige Faktoren für Motivation, geringe Fluktuation und besseren Kundenservice. Bild: KI-generiert
Redaktion (allg.)
Erfolgsfaktor Betriebsklima

Ein positives Betriebsklima zeigt sich im Tagesgeschäft, aber auch in stressigen Zeiten. Es prägt, wie Mitarbeitende miteinander und mit Fahrgästen umgehen. Es reduziert oder verstärkt Reibereien, Fluktuation, Krankheits- und Fehlerquoten und beeinflusst sogar Entscheidungen. Die Rede ist von der Unternehmenskultur, einem eher schwammigen Begriff. Klarer wird es mit der Definition von Elli Leßmann: Die Arbeits-, Betriebs- und Kommunikationspsychologin spricht von der „Persönlichkeit“ oder dem „Charakter“ eines Unternehmens.

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Artikel Die unsichtbare Kraft
Seite 24 bis 25 | Rubrik Unternehmensführung
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