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Der Fahrer, der ohne Zögern auch nach Ende seiner Schicht noch eine Fahrt übernimmt, weil alle anderen im Einsatz sind. Die Disponentin, die sich spontan für den nächtlichen Bereitschaftsdienst meldet, weil ihr Kollege krank ist. Die Mitarbeiterin, die das IT-System nach einem Ausfall mit viel Geduld immer wieder zum Laufen bringt. Die Bürokraft, die unaufgefordert dafür sorgt, dass stets genug Kaffeepulver und saubere Kaffeetassen vorrätig sind... Diese Aufzählung ließe sich noch beliebig weiterführen. Was all die beschriebenen Personen gemeinsam haben: Sie sind die Leistungsträger in Taxi- und Mietwagenunternehmen.
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