VW Nutzfahrzeuge & Connected Cars: Mehr Flotteneffizienz mit vorbeugender Wartung

Der dänische Telematik-Spezialist Connected Cars A/S und der Transporterhersteller Volkswagen Nutzfahrzeuge haben eine neue strategische Partnerschaft angekündigt, um die Fahrzeugkonnektivitätslösungen von Connected Cars in das Ökosystem von Volkswagen Nutzfahrzeuge für Geschäftskunden und deren Fahrzeuge zu integrieren. Im Rahmen dieser globalen Zusammenarbeit werden die CC-Link-Telematikhardware, die CC-DataStream-Cloudplattform und die ConnectedWorkshop-Händlerschnittstelle von Connected Cars mit dem Flottenmanagementsystem Connect Pro von VWN vereint. Durch die Zusammenführung dieser Technologien soll die Partnerschaft vorausschauende Wartung und Echtzeit-Diagnosen ermöglichen. Dadurch wird die Betriebszeit der Fahrzeuge erhöht und die Flotteneffizienz weltweit verbessert, so das Versprechen. Die Einführung erfolgt schrittweise, beginnend mit den Kernmärkten, und soll innerhalb der nächsten fünf Jahre in allen Zielregionen vollständig umgesetzt werden.

„Diese Partnerschaft mit Volkswagen Nutzfahrzeuge stellt einen enormen Fortschritt im Bereich der vernetzten Fahrzeugdienste dar. Durch die Integration unserer CC-Link-Hardware und CC-DataStream-Plattform in Connect Pro von Volkswagen ermöglichen wir eine vorausschauende, proaktive Wartung auf globaler Ebene. Die Kunden profitieren von geringeren Ausfallzeiten und einem stärker personalisierten Service als je zuvor“, erklärt Jesper Hill-Kjærsgaard, Chief Executive Officer von Connected Cars A/S, lobte den Innovationsgeist der Zusammenarbeit:

Integration in proaktiven Service und Verfügbarkeit

Connected Cars soll im Zuge der Vereinbarung seine CC-Link-Telematikgeräte für Fahrzeuge und die CC-DataStream-Plattform bereitstellen, um das Ökosystem von Volkswagen Nutzfahrzeuge für Geschäfts- und Flottenkunden zu verbessern. Eine Kombination aus in Fahrzeugen installierter CC-Link-Hardware und einer Verbindung über OEM-Telematik liefert Echtzeit-Fahrzeugdaten – beispielsweise zum Fahrzeugzustand und zur Fahrzeugdiagnose wie Fehlercodes. Die "ConnectedWorkshop-Software", die intuitive Schnittstelle von Connected Cars für Händler, wird nahtlos mit dem Connect-Pro-Portal als Frontend für Service-Partner verbunden, heißt es weiter. 

Ausfallzeiten sollen reduziert werden

Durch diese Integration erhalten VW-Händler und autorisierte Werkstätten sofortigen Einblick in den Zustand jedes Fahrzeugs und können die Fahrzeug- und Termin-Daten nahtlos mit Connect Pro verknüpfen. So können Service-Teams Probleme "proaktiv" beheben, bevor sie zu Pannen führen. Auf diese Weise sollen ungeplante Ausfallzeiten der Kundenflotten deutlich reduziert werden, versprechen die Partner. Zu den wichtigsten Zielen und Vorteilen gehören:

• Verbessertes Flottenmanagement: Durch die Integration des Datenstroms von Connected Cars in Connect Pro erhalten Flottenmanager einen einheitlichen, globalen Überblick über die Nutzung und den technischen Zustand ihrer Volkswagen Nutzfahrzeuge. Die kombinierte Plattform unterstützt eine intelligentere Planung, drahtlose Fernaktualisierungen und datengestützte Entscheidungen zur Optimierung des Flottenbetriebs. 
• Echtzeit-Diagnose für Händler: Händler und Servicepartner können den Fahrzeugzustand in Echtzeit über die ConnectedWorkshop-Schnittstelle überwachen und erhalten sofort Diagnose-Fehlercodes und Warnmeldungen. Dadurch können Techniker ohne Verzögerung Reparaturen einleiten oder Kunden mit umsetzbaren Informationen kontaktieren.
• Vorausschauende Wartung: Durch den Einsatz von Live-Fahrzeugtelematik und intelligenter Analytik können Wartungsanforderungen prognostiziert werden, sodass Wartungsarbeiten durchgeführt werden können, bevor Fehler auftreten. Dadurch werden Störungen minimiert und kostspielige Ausfälle verhindert.
• Erhöhte Fahrzeugverfügbarkeit: Durch proaktive Problemlösung und rechtzeitige Serviceeinsätze bleiben die Fahrzeuge länger und zuverlässiger auf der Straße und steigern so die Produktivität und Effizienz der Flotte. 

Einführung in allen Regionen 

Beide Unternehmen haben sich zu einer europaweiten Einführung dieser integrierten Services verpflichtet. Die Einführung erfolgt in Phasen und konzentriert sich zunächst auf die wichtigsten strategischen Märkte, um schnell eine gewisse Reichweite zu erzielen und bewährte Methoden für nachfolgende Regionen zu sammeln. Die Partnerschaft zielt auf eine vollständige Integration innerhalb der nächsten fünf Jahre ab. Bis dahin sollen alle Märkte von Volkswagen Nutzfahrzeuge die durch Connected Cars erweiterte Connect Pro-Plattform übernehmen. Diese schrittweise Strategie soll sicherstellen, dass für jeden Markt die erforderlichen Schulungen, Infrastrukturen und Unterstützungsmaßnahmen vorhanden sind.

„Diese Zusammenarbeit ermöglicht es uns, unseren Händlern und Flottenkunden in ganz Europa Echtzeit-Diagnosen und Funktionen zur vorausschauenden Wartung bereitzustellen. Durch die Partnerschaft mit Connected Cars steigern wir die Betriebszeit unserer Fahrzeuge und geben unseren gewerblichen Kunden leistungsstarke neue Funktionen für das Flottenmanagement an die Hand", erklärt Kersten Lange, Leiter Produktmarketing & Connectivity bei Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Die Partnerschaft sei ein Beispiel dafür, wie Automobilhersteller und Technologie-Innovatoren zusammenarbeiten können, um den Lebenszykluswert, die Sicherheit und die Kundenerfahrung von Fahrzeugen weltweit zu verbessern.