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Ein Call-Center mit neun Mitarbeitern hat die Hamburger Taxizentrale Hansa Funktaxi eG am 1. Februar 2017 in Ludwigslust eröffnet. Es soll zunächst Taxis in Buxtehude und anschließend in Tostedt sowie in weiteren Regionen und Städten vermitteln. Mit ihrer Dienstleistung möchten die norddeutschen Vermittlungs-Spezialisten die Arbeit örtlicher Taxizentralen ergänzen oder ersetzen. Viele von ihnen müssen sich angesichts des Mindestlohns Gedanken über ihre Personalkosten machen.
Das neue Call-Center in Ludwigslust leitet Astrid Wagner mit der Unterstützung von Christian Pascher, dem Technischen Leiter der Hansa Funktaxi eG. Die beiden sind für den Betrieb und den Ausbau verantwortlich und insofern auch Ansprechpartner für Taxiunternehmen, die sich für die Fremdvermittlung interessieren. Der Hansa Funktaxi eG gehören derzeit rund 400 Unternehmer an, die rund 800 Taxis besitzen und mehr als 1.200 Taxifahrerinnen und –fahrer einsetzen. Die Genossenschaft beschäftigt 90 Mitarbeiter, von denen 60 in ihrem Hamburger Call-Center arbeiten.
Die Fremdvermittlung von Taxis ist keine ganz neue Idee. Diese Dienstleistung bieten beispielsweise auch die Metropolis Service GmbH in Aschaffenburg und Funktaxen Schaller über seine Tochtergesellschaft DZVG.24 GmbH & Co. KG in Wunstorf an.
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