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taxi.de will Kundenbindung fördern

Eine neue Funktion der Bestell-App soll es Fahrgästen erlauben, ein Taxi des Unternehmers zu rufen, den sie am meisten schätzen.

Taxiunternehmen, die wie die Taxizentrale Weiden über taxi.de vermitteln und die App anbieten, können eine Favoritenfunktion zur Kundenbindung nutzen. (Foto: Dietmar Fund)
Taxiunternehmen, die wie die Taxizentrale Weiden über taxi.de vermitteln und die App anbieten, können eine Favoritenfunktion zur Kundenbindung nutzen. (Foto: Dietmar Fund)
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Dietmar Fund

Die Talex mobile solutions GmbH hat in die Bestell-App ihres Vermittlungssystems taxi.de eine Favoritenfunktion eingebaut. Der Fahrgast kann über seine App die Firmen-ID seines bevorzugten Taxiunternehmens eingeben. Anschließend wird er innerhalb eines standardmäßig eingestellten 100 Kilometer großen Radius nur an Taxis seines Lieblingsunternehmens vermittelt. Den Radius können die angeschlossenen Unternehmer auch ändern.

Unternehmen, die die App nutzen und sich für das bargeldlose Bezahlen angemeldet haben, können außerdem ab sofort Einsteigern und vermittelten Kunden am Ende der Fahrt das bargeldlose Zahlen über die App anbieten. Dazu muss der Taxifahrer auf seinem Endgerät auf App-Zahlung drücken und dem Fahrgast den fünfstelligen Code geben, den er für den Bezahlvorgang braucht.

Neuerdings hat taxi.de übrigens auch Schnittstellen für Sammelverkehre eingerichtet. Sie sollen Anruf-Sammel-Taxis, Rufbusse und dergleichen einbinden. Unternehmen, die über taxi.de vermitteln, können gratis Schnittstellen für die Systeme von Eckardt Software Management und Trapeze freischalten lassen. Mit deren Software organisieren Fahrtwunschzentralen häufig solche Verkehre.

Laut Alex von Brandenstein, Geschäftsführer von Talex mobile solutions, können die Kunden von taxi.de Bildmaterial nutzen, um ihre Fahrgäste auf die Favoritenfunktion aufmerksam zu machen. Sie könnten auch die Firmen-ID auf Visitenkarten drucken, schlägt er vor.

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