Bugün bir araç, bir E-Bike veya Wallbox satın alan biri, yalnızca işlevsellikten daha fazlasını bekler. Ürünler mümkün olduğunca uzun süre kullanışlı olmalı, bakıma alınabilir olmalı ve belirli bileşenler arızalandığında tamamen değiştirilmek zorunda kalmamalıdır. Tam da bu noktada sözde onarım hakkı devreye girer.