Hannover: Telefontraining für Büromitarbeiter

In einem Tagesseminar des Bildungswerkes Verkehrsgewerbe Niedersachsen können Mitarbeiter von Taxiunternehmen lernen, wie man auch in großer Hektik am Telefon ruhig und gelassen bleibt.
Wie man im Taxibetrieb am Telefon sympathisch „rüberkommt“, kann man beim BVN in Hannover lernen. (Foto: Dietmar Fund)
Wie man im Taxibetrieb am Telefon sympathisch „rüberkommt“, kann man beim BVN in Hannover lernen. (Foto: Dietmar Fund)
Das Telefon in einem Taxiunternehmen klingelt meistens dann, wenn man es am wenigsten brauchen kann. Groß ist die Gefahr, barsch den Namen des Unternehmens ins Telefon zu bellen und nur halb hinzuhören, weil man gerade einem Taxifahrer noch etwas mitgeben muss und einen anderen am Handy hat. Wie man in solchen Situationen ruhig, beherrscht und freundlich bleibt, möchte das Bildungswerk Verkehrsgewerbe Niedersachsen (BVN) e.V. in einem Tagesseminar vermitteln. Seine Teilnehmer sollen auch lernen, das Telefon als Visitenkarte zu nutzen und Gespräche professionell zu führen.

Die Veranstaltung findet am Donnerstag, dem 30. März 2017 in den Räumen des BVN im Lister Kirchweg 95 in Hannover statt. Sie beginnt um 9 Uhr und endet um 16 Uhr.

Die Teilnahme kostet 290 Euro (incl. MwSt.). Sie steht auch den Mitarbeitern von Taxi- und Mietwagenunternehmern offen, die kein Mitglied im Gesamtverband Verkehrsgewerbe Niedersachsen (GVN) sind. Anmeldungen nimmt das BVN online über die Internetseite www.verkehrsgewerbe.de/lehrgaenge entgegen. Dort ist der Kurs unter „Seminare“ zu finden. Die genauen Kursinhalte werden an dieser Stelle auch aufgeführt.

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